রেফারেন্স

57bet শর্তাবলী — অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের নিয়ম

আমরা প্রতিটা অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন এই শর্তাবলীর আওতায় পরিচালনা করি — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন, সব কিছুই এখানে উল্লেখ করা আছে। আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে বা লগইন করলে এই শর্তগুলো মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যাচাইলেনদেন এবং পেমেন্ট নিয়মনিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং স্থগিতাদেশলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
57bet 57bet শর্তাবলী — অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের নিয়ম
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখি — শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করা হয়, কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। লগইন সেশন দুই ঘণ্টার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায় যদি আপনি ডিভাইস ছেড়ে রাখেন, আর আপনি যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন OTP দিয়ে। অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করলে আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে ফেলি।

ডেটা সংরক্ষণ আপনার নম্বর, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং বেটিং লগ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে — শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের কাজে লাগে, মার্কেটিং বা বাইরের সার্ভিসে শেয়ার করা হয় না।
সেশন নিরাপত্তা লগইন সেশন দুই ঘণ্টা পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায় — আপনি যদি ডিভাইস ছেড়ে রাখেন তাহলে আবার OTP দিয়ে লগইন করতে হবে, আর পাসওয়ার্ড রিসেট যেকোনো সময় করা যায় মোবাইল নম্বর দিয়ে।
পেমেন্ট যাচাই bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে উত্তোলন করার সময় আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নাম এবং নম্বর চেক করি — যদি মিল না হয় তাহলে লেনদেন আটকে যায় আর সাপোর্ট টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করে ভেরিফিকেশন শেষ করতে।
অ্যাকাউন্ট ডিলিট আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্টে লিখুন — আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন লগ রাখা হয় যেটা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজন।
যোগাযোগ মাধ্যম

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কিছু জানার থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আছে — আপনি লাইভ চ্যাট খুলতে পারেন লবি থেকে, অথবা ইমেইল পাঠাতে পারেন আর উত্তর পাবেন কয়েক ঘণ্টার মধ্যে। হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরটাও এই কাজের জন্য সবসময় চালু থাকে — অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট বা নিয়ম সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় সেখানে পাঠান।

লাইভ চ্যাট লবির ভেতর থেকে চ্যাট আইকন চাপুন — সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি উত্তর দেবেন অ্যাকাউন্ট এবং শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে, আর চ্যাট উইন্ডোটা মোবাইলে স্ক্রিনের নিচে ভাসমান থাকে তাই আপনি গেম খেলার সাথে সাথে জিজ্ঞেস করতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট support@57bet ঠিকানায় পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন সহ — আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই, আর যদি স্ক্রিনশট বা লেনদেন আইডি লাগে তাহলে সেটা অ্যাটাচ করে দিন।
হোয়াটসঅ্যাপ হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের নম্বর সেভ করুন — সরাসরি বার্তা পাঠান যদি পেমেন্ট যাচাই বা অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ সংক্রান্ত জরুরি সমস্যা হয়, এবং আমরা দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি সেই চ্যানেলে।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

হ্যাঁ — লবির নিচের মেনু থেকে শর্তাবলী লিংক পাবেন, অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আইনি নথি সেকশন খুলুন। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়তে পারবেন লগইন করার পরও।

না — একই মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট দিয়ে দ্বিতীয় আইডি খোলা নিষিদ্ধ। আমরা ডুপ্লিকেট ডিটেক্ট করলে সব সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে দেব এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

আপনি যদি মনে করেন লেনদেন ভুল হয়েছে, তাহলে সাপোর্টে লেনদেন আইডি এবং পেমেন্ট স্ক্রিনশট পাঠান — আমরা ওয়ালেট রেকর্ডের সাথে মিলিয়ে দেখব এবং সাত দিনের মধ্যে রিপোর্ট দেব।

আমরা যদি শর্তাবলী লঙ্ঘন ধরি তাহলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি এবং ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে জানাই। আপনি সাপোর্টে লিখে আপিল করতে পারবেন — আমরা কেস রিভিউ করে দশ দিনের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাই।

হ্যাঁ — আমরা শর্তাবলী আপডেট করলে লবির উপরে নোটিশ দেখাব এবং পুরোনো ভার্সন তিরিশ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যাবে। নতুন নিয়ম কার্যকর হওয়ার পর লগইন করলে আপনি সেগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।

না — আপনার নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য শুধু আমাদের সার্ভারে থাকে, বাইরের সার্ভিসে দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ওয়ালেট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় লেনদেনের সময়।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।